살아남는 생각들의 비밀
도서명:살아남는 생각들의 비밀
저자/출판사:샘 테이텀/더퀘스트
쪽수:392쪽
출판일:2024-05-15
ISBN:9791140709311
목차
서문/혁신은 진화의 리듬을 탄다
_ 로리 서덜랜드, 오길비 부사장
프롤로그/해결책의 ‘패턴’은 우리 주변에 있다
들어가는 글/문제 해결의 핵심은 ‘진화적 사고’다
1부. 진화적 사고의 도구
1장. 거미 대신 과자
진화생물학적 해결책 / 창의적 수렴진화 / 새 세 마리와 초고속열차 / 생체모방: 생물학에서 빌려오기
2장. 불가능을 가능케 하는 혁신
기술적 해결책의 진화 / 진화적 공학자의 꿈 / 트리즈: 창의적 혁신 이면의 과학
3장. 살아남은 것과 사라진 것
진화한 심리학적 해결책 / 살아남은 뇌 / 직관의 조직화
4장. 새로운 눈으로 보기
바나나를 먹어볼까요?
5장. 심리적 트리즈
창의성의 숨겨진 구조: 체크리스트와 패턴 / 체크리스트 만들기 / 혁신을 위한 질문: 놓쳐버린 총알구멍 찾기 / 마법의 공식은 없다: 혁신 체크리스트 / 다섯 가지 심리적 모순 해결하기
2부. 생각 도구 사용하기
[모순 1] 진실을 바꾸지 않고 신뢰 강화하기
6장. 말은 됐고, 믿을 수 있는 걸 보여줘
신뢰 구축: 생존은 신뢰에 달렸다
7장. 구체적인 신호가 신뢰를 강화한다
심리학적 원리: 신호 / 비싸 보이는 것: 신호의 신뢰성 / 탄광 속 카나리아: 불확실한 상황에서 관찰 가능한 신호 / 잃을 것이 많은 쪽: 부정직한 신호 탐지의 기술
8장. 보이는 것을 믿는다
심리학적 원리: 운영 투명성과 노동 착시 / 보이지 않으면 믿기지 않는다 / 나뭇가지로 심려를 끼쳐 죄송합니다 / 적극적으로 보여줘라
9장. 숫자가 주는 안전함
심리학적 원리: 사회적 증거 / 구부러진 나무가 가리키는 것 / 없어진 것이 말해주는 것
[모순 2] 선택지를 제한하지 않고 의사결정 지원하기
10장. 의사결정의 기로에서: 선택지가 너무 많아!
더 많은 선택지를 원하세요? / 그나마 덜 나쁜 쪽 / 선택을 설계하다
11장. 대세를 따르세요
심리학적 원리: 디폴트 / 디폴트가 있는 결정 / 바꾸려고 하지 마세요
12장. 이보다 더 쉬울 수 없다
심리학적 원리: 현저성, 구체성, 프롬프트 / 클수록 좋다 / 천 마디 말보다 강력한 / 어떻게 말씀을 드려야 할지...
13장. 한 번에 하나씩
심리학적 원리: 청킹 / 청크다운: 코끼리 먹는 법 / 청크업: 올인원
[모순 3] 응답을 강요하지 않고 행동 끌어내기
14장. 행동을 유발하는 보이지 않는 끈
생각하는 ‘감정’ 기계 / 라스트 마일 문제
15장. 정말 찰떡같이 들어맞네
심리학적 원리: 패턴 일탈과 완전성 / 토스트와 찻잎이 말해주는 것 / 왼쪽으로 조금만 더
16장. 피드백이 필요해
심리학적 원리: 두드러진 피드백 / 눈에 보이는 피드백 만들기
17장. 완강한 마음
심리학적 원리: 반발심 / 하지 말라고 해봐 어디 / 하지만 선택은 당신 마음이에요
[모순 4] 보상을 늘리지 않고도 충성도 높이기
18장. 함께하는 데는 이유가 있다
적극적 관심을 유지하기
19장. 나는 곧 내 말이다
심리학적 원리: 헌신 / 나는 서약합니다 / 위젤의 계약: 자발적 헌신 / 절반은 지금, 절반은 나중에
20장. 다 왔어, 냄새가 나!
심리학적 원리: 목표경사 가설과 사전진행 효과 / 아주 조금만 더 가면 돼
21장. 잘 될 때도 있고 ****될 때도 있는 거지
심리학적 원리: 가변적 강화 / 가변성을 한 스푼 더하면 / 계획된 뜻밖의 즐거움
[모순 5] 지속 시간을 바꾸지 않고도 경험의 질 높이기
22장. 뇌가 경험하는 시간
뇌시계 / 그 뒤로도 쭉 행복하게 살았습니다 / 정서적 지표에 주목하기
23장. 힘든 것도 미리 알면 낫다
심리학적 원리: 기대와 행위주체 / 기대치의 힘: 에스컬레이터와 라임주스 / 불확실성은 고통이다 / 의사선생님이 곧 봐줄 거예요 / 어디서 막히는지 알겠네 / 통제감 만들기: 행운을 빌어요
24장. 즐거우면 시간 가는 줄 모른다
심리학적 원리: 몰입시간 / 주전자 물도 지켜보면 ****끓는다 / 디즈니랜드의 이매니지어
25장. 끝이 좋으면 다 좋은 법
심리학적 원리: 피크엔드 효과 / 차가운 물 실험: 좋은 기억만 간직해요 / 정점 만들기: 따뜻한 쿠키와 아이스케이크 / 엔딩의 최적화: 최고의 순간은 마지막까지 아껴두세요 / 피크엔드 제품: 마지막 한입까지 / 예기치 않은 시련을 만나면: 최악을 최고의 순간으로 바꾸기
3부. 결론
26장. 새로운 시선: 맨땅에서 시작하지 말라
질문은 얼마든지 바꿔볼 수 있다 / 특효약은 없다: 진화적 사고는 ‘렌즈’다 / 구조와 지침이 주는 자유 / 멸종도 진화다 / 생명의 조건
진화론적 사고란
혁신 체크리스트 모음
주석
