결국, 오프라인
도서명:결국, 오프라인
저자/출판사:최원석/디자인하우스
쪽수:264쪽
출판일:2024-05-24
ISBN:9788970417912
목차
서문 인간, 브랜드, 그리고 오프라인
TIPPING POINT 팝업 성장판이 된 시대의 특이점
CHAPTER 1 콘텐츠(CONTENTS) 하드웨어보다 소프트웨어가 중요한 이유
인간의 마음을 움직이는 동력
전체는 부분의 합 그 이상이다
콘텐츠가 추동하는 부동산 패러다임의 변화
CHAPTER 2 코어 밸류(CORE VALUE) 브랜드의 대체 불가능한 뼈대
브랜드가 세계관을 가져야 하는 이유
욕망의 시대
우리는 커피를 마시기 위해 카페에 가는 걸까
CHAPTER 3 목적(THE GOAL) 관광지가 되는 장소
메가 스토어의 위기와 오프라인의 돌파구
로컬의 힘
방문율이 아니라 구매 전환율에 주목해야 하는 이유
CHAPTER 4 모험(ADVENTURE) 일상 탈출의 기쁨을 느끼는 장소
유희하는 인간의 본성
일상 속 즐거운 경험을 위한 장소
개미지옥형 공간의 기쁨
CHAPTER 5 한정(LIMIT) 소비 기한이 짧아 가능한 도전들
‘단기’라는 시간성의 이점
상식을 뒤흔드는 장소의 마력
노매드 아이덴티티
CHAPTER 6 대화(CONVERSATION) 밀도 있는 이야기로 말을 건네다
동사적 세계관으로 관계 맺기
커뮤니케이션을 위한 스페이스 아이덴티티
이야기로 형성된 라포의 힘
CHAPTER 7 인게이지먼트(ENGAGEMENT) 사람들이 머무는 공간의 조건
목적에 따른 공간 설계 프레임
관계성 확보를 위해 필요한 시간
소비자에게 강요하지 말 것
CHAPTER 8 공감각(SYNESTHESIA) 오프라인에서만 완성되는 소비자 경험
미디어화된 공간
순간이 우리를 붙잡는가, 우리가 순간을 붙잡는가
프로듀서의 역량
CHAPTER 9 서비스 공간(SERVICED SPACE) 커뮤니케이션 기반의 사고 전환
오직 방문자를 위해 설계된 공간
모든 공간 경험이 곧 브랜드다
서비스 애티튜드
CHAPTER 10 진심(SINCERITY) 브랜드 커뮤니케이션에서 가장 중요한 것
데이터 드리븐의 역설
일인칭 시점과 조사로 드러나는 본심
그대들은 어떻게 일할 것인가: 오센틱
부록 동시대 비즈니스 플레이어들이 말하는 오프라인의 현재와 미래
참고문헌
