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    글로벌 공항관리론(Managing Airports:An International Perspective)

    9791193715895.jpg

    도서명:글로벌 공항관리론(Managing Airports:An International Perspective)
    저자/출판사:Anne Graham/청람
    쪽수:706쪽
    출판일:2024-11-25
    ISBN:9791193715895

    목차
    Chapter 01 서론

    Chapter 02 공항산업의 구조
    전통적인 공항소유권 및 관리
    상업화를 향한 움직임
    왜 민영화인가?
    민영화 타임테이블
    민영화 유형
    규제, 경쟁 및 효율성 이슈
    민영화 사례
    공항 운영자와 투자자
    민영화 결과와 공항산업의 국제화

    Chapter 03 공항 경제
    공항산업의 이익 수준
    수익 및 비용구조
    비용, 수익 및 효율 수준에 영향을 미치는 요인들
    경제적 성과 및 효율성 측정

    Chapter 04 공항과 항공사의 관계
    공항사용료의 구조
    공항사용료 수준
    공항사용료가 항공사 운영에 미치는 영향
    항공 수익과 비항공 수익의 관계
    공항의 규제 환경
    슬롯 할당

    Chapter 05 공항운영
    서비스 및 시설제공
    보****및 출입국 수속 심사구역의 문제점
    체크인 및 탑승 수속절차
    신원관리 및 기타 자동화·디지털 기술

    Chapter 06 공항의 서비스 품질과 여객 경험
    공항 운영자들의 과제
    서비스 품질의 측정
    항공사 및 항공기 지연
    서비스 품질 및 규제
    여객 경험

    Chapter 07 상업시설의 제공
    상업시설의 중요성
    상업시설 시장
    상업시설 제공에 대한 접근법
    성공요인
    비항공 수익 측정
    주요 발전 성과와 미래의 트렌드

    Chapter 08 공항 경쟁과 마케팅의 역할
    공항의 경쟁
    공항 마케팅의 탄생
    공항 마케팅 기법
    시장조사 및 노선 개발
    디지털 마케팅

    Chapter 09 공항의 사회경제적 영향
    전사적 관점
    경제활동의 원동력으로서의 공항
    직접적, 간접적, 유발적 영향 측정
    공항과 경제적 개발
    공항의 중요성, 영향과 정책 결정
    공항의 사회적 영향
    경제 발전을 촉진하기 위한 인센티브
    여객세·티켓세의 영향

    Chapter 10 공항의 환경적 영향
    환경에 대한 관심 증가
    다른 교통수단의 역할
    환경관리
    기후변화 적응

    Chapter 11 미래 전망
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