말과 태도 사이
도서명:말과 태도 사이
저자/출판사:유정임/토네이도
쪽수:288쪽
출판일:2023-06-21
ISBN:9791158512682
목차
프롤로그
PART 1 기본을 알면 대화가 쉬워진다
01 배려: 처음 보는 사람과 대화를 이어나가는 법
02 수용: 무례한 사람에게 휘둘리고 싶지 않을 때
03 인정: 사람을 변화시키는 리더의 말습관
04 진심: 예의 있게 거절하기
05 이해: 호감을 주는 3가지 요소
PART 2 닮고 싶은 말과 태도들을 만나다
01 긍정의 언어는 에너지가 된다: 드림웍스 감독 전용덕
02 경청은 귀로 하는 것이 아니다: UN WIPO 책임심사관 이윤주
03 인상적인 말은 타이밍이다: 가수 이문세
04 말을 위트 있게 하려면: 개그맨 이경규
05 서로를 키워주는 꽃이 되라: 생물학자 최재천
06 좋은 뒷모습이 좋은 기억을 만든다: 우아한형제들 CCO 한명수
07 다른 것이 살아남는다: 콘텐츠 전문가 이진아
08 생각을 하고 내놓는 진정성의 언어: 방송인 타일러 라쉬
PART 3 말에 품격을 더하는 연습
01 핵심을 첫머리에 날려라
02 돌려 말하기로 상대를 지켜라
03 진실해야 사로잡을 수 있다
04 가사가 주는 감동을 기억하라
05 상대를 배려하는 한마디를 덧붙여라
06 상대는 나에게 어떤 말을 기대할까
07****점 드러내기를 겁내지 마라
08 배우고 싶은 말을 나만의 방식으로 표현해보자
09 수치심이 극에 달한 순간, 불쑥 양보하라
10 말로 기세 좋은 운을 끌어당겨라
PART 4 일터에서 말이 경쟁력이 되는 순간
01 서둘러 말하지 않는 용기
02 신뢰를 주는 말투 신뢰를 잃는 말투
03 말의 방향을 맞춰라
04 내가 원하는 대답을 상대에게 이끌어내는 법
05 상대를 설득하는 근본 원리
06 다양한 일터에서 첫눈에 상대를 사로잡는 법
07 나이 많은 부하직원 슬기롭게 대하기
08 사람을 내 편으로 만드는 4가지 방법
PART 5 디테일로 큰 차이를 만드는 방법
01 빨강 고춧가루 : 말이 빨라지는 것을 고칠 수 있을까?
02 주황 홍당무 : 새롭게 조합하고 새롭게 던져라
03 노랑 단무지 : 말은 소리로만 전달되지 않는다
04 초록 시금치 : 편안한 리듬을 더하라
05 파란 대파 : 어려운 협상에서 원하는 결과를 얻는 법
06 남색 가지 : 후회하는 말을 하지 않으려면
07 보라 양배추 : 말이 끝나면 시작되는 것들
에필로그
