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    국가공인 자격시험 샵마스터 1.3급 -이론서+문제집 통합본

    9788935406104.jpg

    도서명:국가공인 자격시험 샵마스터 1.3급 -이론서+문제집 통합본
    저자/출판사:조영아,최경아,안민숙,김미경/교학연구사
    쪽수:416쪽
    출판일:2023-03-20
    ISBN:9788935406104

    목차
    ㆍ Part 1
    패선감각 탐구1(3급)

    01 패션 디자인
    02 감성과 미의식
    03 패션감각탐구1 연습문제

    Part 2
    패션마케팅(1ㆍ3 급 공통)
    01 패션 산업
    02 패션 생활과 트렌드
    03 패션 마케팅
    04 패션 머천다이징
    05 패션 마케팅 연습 문제

    Part 3
    ?매센스(1ㆍ3급 공통)
    01 패션 색채
    02 패션 코디네이션
    03 패션VMD
    04고객 셩격별 행동 특성
    05 판매센스 연습문제

    Part 4
    판매노하우(1ㆍ3급 공통)
    01 샵마스터의 개념
    02 고객만족과 서비스
    03 서비스 이미지 메이킹
    04 구매실미 7단계 및 세일즈 스킬(판매10단계)
    05 판매 화법 및 기법
    06 고객 클레임 예방 및 처리
    07 고객관계관리(CRM)및 매장관리
    08 파매 노하우 연습문제

    Part 5
    패션감각탐구 2
    01 패션시장 세분화 전략
    02 패션클러스터 세분화 전략
    03 소비자 심리요인과 행동특성
    04 패션감각탐구2 연습 문제

    Part 6
    예상기출문제
    delivery.jpg
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