신뢰의 끈을 놓치지 말라
도서명:신뢰의 끈을 놓치지 말라
저자/출판사:헤롤드 셔먼/함께북스
쪽수:312쪽
출판일:2023-04-20
ISBN:9788975047558
목차
1장
신뢰감을 갖게 되는 사람의 심리
1 자존영역을 침해하지 마라 ㆍ 016
2 논리적으로 생각해 보라 ㆍ 021
3 신뢰감을 주는 비결 ㆍ 029
4 록펠러 신뢰의 비결 ㆍ 040
5 경쟁심을 자극하라 ㆍ 049
6 작은 도움이 신뢰로 이어진다 ㆍ 055
7 밑천 들지 않고 이익은 막대한 것 ㆍ 059
8 ‘이것만 해주면 신뢰할 텐데’하는 심리 ㆍ 066
2장
인간관계 개선 비결
1 아버지의 눈물 ㆍ 074
2 나는 아무것도 모른다 083
3 자신부터 살펴보라ㆍ 088
4 겸손은 힘들다 ㆍ 093
5 ‘yes’를 이끌어 내는 대화의 기술 1 ㆍ 100
6 ‘yes’를 이끌어 내는 대화의 기술 2 ㆍ 109
7 진정 말을 잘하는 사람 ㆍ 116
8 진실한 마음이 신뢰를 얻는다ㆍ 122
3장
한 방울의 꿀이 더 많은 파리를 잡을 수 있다
1 극적인 방법으로 신뢰감을 높여라 ㆍ 130
2 화는 신뢰를 잃게 만든다 ㆍ 137
3 감정적 행동은 신뢰를 잃게 한다 ㆍ 142
4 타인에 대한 비난은 언제나 정확하지 않다 ㆍ 147
5 논쟁으로 신뢰를 얻을 수 없다 ㆍ 151
6 논쟁을 피하는 방법 ㆍ 157
7 논리적으로 설득하여 스스로 생각하도록 하라 ㆍ 162
8 이해의 폭을 넓혀라 ㆍ 167
4장
칭찬, 신뢰를 얻는 지름길
1 신뢰를 얻는 배려의 힘 ㆍ 178
2 관심과 칭찬은 신뢰의 기본 ㆍ 187
3 칭찬은 숨어 있는 능력을 이끌어 낸다 ㆍ 192
4 칭찬한 후에 질책한다 ㆍ 197
5 스스로 생각하게 하라 ㆍ 205
6 자신의 지지자로 만드는 비결 ㆍ 210
7 단점을 깨닫고 개선하여 장점으로 ㆍ 215
5장
신뢰를 얻는 좋은 품성
1 사람의 마음을 움직이는 언어습관 ㆍ 224
2 잘못을 인정하는 사람을 신뢰한다 ㆍ 227
3 자신의 잘못을 인정할 수 있는 용기 ㆍ 235
4 공과 사를 구별하라 ㆍ 244
5 섣부른 충고는 반발심을 키운다 ㆍ 249
6 분노로 상대의 마음을 움직일 수 없다 ㆍ 254
7 상대의 욕구를 자극하여 얻는 신뢰 ㆍ 259
6장
기적을 이루는 인간관계의 비결
1 마음속에 간직된 상처는 비수가 되어 돌아온다 ㆍ 268
2 자신의 우월감을 내세우지 마라 ㆍ 275
3 마음을 열게 하는 질문형 대화법 ㆍ 282
4 상대에게 적응하라 ㆍ 287
5 적절한 사례의 사용은 신뢰감을 높인다 ㆍ 292
6 신뢰에는 책임이 따른다 ㆍ 297
7 신뢰받는 사람이 되는 비결 ㆍ 306
